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KDDI安心ケータイサポートセンターは安心できない

1 :非通知さん:2012/08/02(木) 21:07:17.32 ID:xtNeSUJ70


ショップからは「必要ない」と言われ、お客からは「安心できない」
と言われ、中で働いている人間もどんどん辞めていく・・・。

こんなコストだらけのセンターは潰れてしまえ!!

2 :非通知さん:2012/08/02(木) 21:45:09.62 ID:Hd1Fu+hR0
もしやあなた様はお客様センターエボルバの方?
不満はここでどうぞ!\(^_^)/

3 :非通知さん:2012/08/02(木) 22:37:43.93 ID:XwVaNFiQ0
オペレータは今月シフト8:55〜21:00が基本です。
通常8時間勤務で募集していますが、大ウソです。
面接時に「8:55〜21:00勤務は、月何回ぐらい可能ですか?」と訊かれ、
2回までと回答したのに、今月そのシフトが10日以上入っている人がほとんどです。
また、通常、労働基準法によると、1日8hを超える勤務の場合、時給*1.25の給料が発生しますが、
ここは発生しません。何時間働いても、シフトに入っている限りは、1.25倍されません。
只今オペレータが給料について昼休み毎日のように議論を繰り広げています。


4 :非通知さん:2012/08/02(木) 23:35:00.68 ID:k2efHoLeO
だから、契約違反が事実なら労働局に通報しろってば
今はホームページから匿名で通報もできるから

5 :非通知さん:2012/08/03(金) 00:35:41.65 ID:u7Gg8EKt0
それって、TOCみなとみらいにあって、ハゲがセンター長をやってるところ?

6 :非通知さん:2012/08/04(土) 10:47:18.40 ID:7+DIdMw50
ついに福岡天神センタービル12Fは、人海戦術に入った模様ですww

7 :非通知さん:2012/08/04(土) 12:40:56.80 ID:7+DIdMw50
A9シフトで半永久的に働けばいいw

8 :非通知さん:2012/08/04(土) 13:21:01.18 ID:fvxX/6R7O
>>6
人海戦術って?
詳しく教えて。

9 :非通知さん:2012/08/05(日) 12:08:13.54 ID:nxnbOKFR0
福岡の山田っていう女のしゃべりが、やたら上から口調なので殺意が芽生えるんですけど。

10 :非通知さん:2012/08/06(月) 15:50:41.84 ID:PBhxq6Vm0
本当にここって、相手をお客様と思って対応してないよなぁ…。

11 :非通知さん:2012/08/06(月) 18:09:41.71 ID:4XcHXUJ9O
思ってないよ。
オペレータもなるべく交換しないように仕向けているからね。
ほとんどの人は交換しないから、ただでさえ大元の外資はボロ儲けなのにね。
生命保険と同じ理屈だな。

12 :非通知さん:2012/08/07(火) 13:16:24.60 ID:n22O4uC60
いや、実はかなり交換している。
交換する必要のない電話機を交換した率は70%を超えるらしいww

13 :非通知さん:2012/08/07(火) 17:43:30.94 ID:7+Pc6L+oO
何のためのAT○Cなの。
バカばっかし。まあ研修体制もチープだし、手上げて質問してもウソばっかし教えるから、しょうがないか。

14 :非通知さん:2012/08/08(水) 12:21:22.72 ID:MgmI2ACR0
バカな管理者とそれ以上にトークスキルも無いし、後処理も一向に早くならないバカ
Agtのせいだから、誰が悪いってことはないのでは?ww

15 :非通知さん:2012/08/11(土) 12:38:36.60 ID:sOb00NdM0
ショップに勤めてるものですけど、ここって本当に最低。
まだ、富士通東芝さんとかハイテックさんみたいな修理拠点で、片手間に電話
を取ってる人たちのほうが、トークスキルもあって上手だし、電話もつながる
し、案内もうまい。


こんなセンター作って何が楽しいの?ムダ以外の何物でもないと思うんですけど。

16 :非通知さん:2012/08/12(日) 13:17:46.66 ID:jN6oZ0Nf0
福岡天神12Fの安達ってやつ、日ごろの飲み相手がいないからって、飲んだだけで
LDやOJT講師にするっていうのは、やり過ぎだろwww

17 :非通知さん:2012/08/12(日) 15:41:39.05 ID:1F9qPzQA0
大変なんですね・・・・(;´д`) でも一番困るのはユーザーです。
まともな答え返ってこないし・・・・・

18 :非通知さん:2012/08/13(月) 13:23:22.77 ID:E3fk5/KOO
>>15
ショップのやつこそ、ろくに調べもしないで、電話してくる。あと客にウソばっかし教える奴多過ぎ。

19 :非通知さん:2012/08/21(火) 22:18:56.34 ID:W2wJTDfC0
横浜はプロで、福岡がアマチュアということでいいな?ww

20 :非通知さん:2012/08/25(土) 00:56:43.95 ID:T16qAnvC0
福岡天神センタービルが評判をガタっと下げてるんだろw

21 :非通知さん:2012/08/26(日) 17:36:17.50 ID:o7ON6G750

なにがまともな答えだ 虐待しやがって

22 :TOK:2012/08/30(木) 01:31:08.97 ID:dFWsqBbd0
横浜にもとんでもない管理者がおるってKさんがいっていたな

23 :非通知さん:2012/09/04(火) 05:52:49.51 ID:djv3WBHnO
電話でちょっと怒鳴れば、すぐ交換してくれるよ。

24 :非通知さん:2012/09/09(日) 03:06:51.57 ID:2dMuhdTq0
安心ケータイサポートセンター横浜センターにて、7月の或る日に起こった事件。
JR桜木町駅のホームにて、AGT(オペレーター)がその日一日受電した分の顧客情報をメモした紙が、
故意になのか単なるミスなのか落としてあった。
見付けたのは横浜センターのLD。

こんな顧客情報漏えいをするセンターに電話かけるなんて、危険すぎてできないと思うのが普通の人の判断。

25 :非通知さん:2012/09/10(月) 04:40:41.45 ID:Tu7Tk54T0
>>24
はマジなのか?w

でも、内部情報漏洩する>>24みたいなのが電話取ってるコールセンターに電話かけるなんて、危険すぎてできないというのが普通の人の判断。

26 :非通知さん:2012/09/10(月) 17:39:13.10 ID:Jz6icFPp0
安心サポートセンターに電話したら、ここで言われてるほど酷い対応じゃなかった。
結構感じの良い女の人が対応してくれた。
でもサポート+ってのとサポートってのがあって、自分のはお届けサービス無理だって言われた。
+に入ってる人しかお届けサービス利用出来ないんだって。
そういうのって、「今の間違い電話www」とか言って笑われてるの?
普通に感じ良かった対応だったから、電話切った後でそんなこと言われてたらショックだわ
コールセンターって「今こういう電話かかってきました!」って、オペレーターが上司に逐一報告してるの?
そういう電話に出てきたオペレーターのお姉さんも上司に嫌がらせされてるの?

27 :非通知さん:2012/09/10(月) 20:23:35.63 ID:xK7KLhYd0
>>26
ここじゃないがコルセン勤めてればその程度の間違い電話は日常茶飯事
間違いってか、ただの勘違い電話だな。普通だわ。
履歴には基本的に全て残すと思うが、上司に報告するわけではないな。

28 :非通知さん:2012/09/11(火) 20:16:36.16 ID:qlEjZnUA0
>>26
そんな面倒なことしてない
オペレータが言ったことを履歴で残してくれと言っても都合いいように変えて記録したり
履歴に残すべきことですら残してなかったりしてるから気にすることねえよ


29 :非通知さん:2012/09/13(木) 00:18:25.96 ID:rtiPnZ/S0
福岡天神の石田って男 「解雇ということになったら履歴書に 
書かなければなりませんよ?書かなければ犯罪ですからね!」
ってコムに怒鳴ってたわ・・ あまりの無知ぶりと性格にドン引き。

30 :非通知さん:2012/09/13(木) 00:31:43.76 ID:pifAEJST0
au ARROWS Z ISW11F 返品交渉本部 part2
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1340787294/

31 :非通知さん:2012/09/13(木) 12:34:04.85 ID:Hx15onPw0
>>29
ここの日次ならその発言にも納得できるわ
体調悪い人にも「お大事に」の一言すら言えないからね
小学生だって言うぞ、体調悪くて早退するクラスメイトへ「早く元気になってね」「早く治ってね」「お大事に」ぐらいはw
そんな奴らが管理者やってるセンターで「お客様への思いやり・おもてなし」とか言われても説得力に欠けるよなーw
一番身近にいる人間(COM)を思いやることのできない人が、お客様への思いやりの心なんて持てる訳ねーわなw

32 :非通知さん:2012/09/13(木) 13:13:51.94 ID:Xde1p4dR0
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33 :非通知さん:2012/09/14(金) 01:12:32.11 ID:sT1oetbG0
>>29 >>31
石田さんの悪口は本当に許しません。
福岡は本当に変なやつばっかりだけど、石田SVだけはジェントルな方なので。

そんなにいやなら、解雇されちゃえyo!!www

34 :非通知さん:2012/09/14(金) 01:23:26.53 ID:gGUDcASm0
石田さんにそこまで言わせる天神って...w

35 :非通知さん:2012/09/14(金) 23:56:28.42 ID:jVXk6jgm0
天神はカットオーバー当初のLDが大失敗だったらしいから。
今、残ってる奴らを中心になwww

36 :非通知さん:2012/09/15(土) 10:49:34.58 ID:WgB1sGCo0
>>33
>>31を書いた者だが。
頭の悪さを露呈したレスで擁護される石○さんが不憫に思えてきた。
>>31のどこに「ここで働いている」と記載がある?
ASCなんてとうの昔に自分から辞めましたが?

>そんなにいやなら、解雇されちゃえyo!!www

既に辞めた人間をどう解雇するのか教えて下さいな。

37 :非通知さん:2012/09/16(日) 01:27:53.83 ID:dX8PAYAT0
>>36
もう辞めたのなら、そんなに涙目にならなくてもwwww


管理者もDQNなら、その下にいるやつなんて救いようもないな。

38 :TOK:2012/09/19(水) 02:11:16.18 ID:onAk2MIO0
最近まで安サポで超有名人だった人のブログらしーよ?
http://minkara.carview.co.jp/userid/365737/blog/

39 :非通知さん:2012/09/22(土) 09:50:48.05 ID:cWf7qf200
phs:携帯・PHS[重要削除]
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1273295740/52-

52 :ホソカワ :@i.softbank.jp :2012/09/22(土) 09:42:42.00 HOST:p4060-ipbf3307hodogaya.kanagawa.ocn.ne.jp[114.149.243.60]
対象区分:[個人・三種]優先削除あり
削除対象アドレス:
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1343909237/38
削除理由・詳細・その他:
削除理由・詳細・その他:
1.個人情報・私生活情報
個人ブログのURLが張ってある並びに
"最近まで安サポで超有名人だった人のブログらしーよ? "
と誹謗中傷ともとれる馬鹿にした内容の書き込みである為
早急や削除を願います。
削除整理板で依頼させて頂きましたが
ご指摘頂き、削除要請で再度依頼させて頂きます。

40 :非通知さん:2012/09/22(土) 13:16:42.53 ID:E1V795Nl0
ナイトレースのシンガポール
ナイトレースつまり照明がガンガンにあたります。
一部ドライバーはそれに対応させて反射してギラギラにしてやろうとら通常カラーリングにラメを入れてきたりしています。そしてウェバーが初めてヘルメットにカラー変えてきたような・・・そのウェバーの相棒のベッテル君。
彼は毎戦カラーリング変えてくるので有名です。

青いLED24個が打ってあり、8個のセットが3つあり、それぞれがベッテルと家族(たぶん両親)の星座を表しているそうです。
そして仕組みは、小型バッテリーをヘッドレストに仕込んで電源供給させているとか
ベッテルのHPに説明が出ているので呼んでみてください
http://www.sebastianvettel.de/index.php/de/helme/544-helm-singapur-2012


41 :非通知さん:2012/09/22(土) 16:36:10.60 ID:SjCwWeGv0
>>39
細川ってだれ?

42 :非通知さん:2012/09/23(日) 00:53:45.86 ID:OI+BRHRT0
>>40
53 :削ジェンヌ ★ :2012/09/23(日) 00:49:05.54 0
>>52
個人情報という削除理由はありません。
私生活情報は見当たりませんでした。
誹謗中傷についても対象者不明です。

43 :非通知さん:2012/09/23(日) 18:44:48.44 ID:aJM/ZGWM0
却下おめ

44 :非通知さん:2012/09/25(火) 11:50:45.95 ID:+ANwYY030
かわいそうだろw

45 :非通知さん:2012/09/28(金) 06:28:22.06 ID:/ZMlxt9g0
/ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
| はい、ありがとうございます!
| KDDI安心ケータイサポートセンターです!
\_____ _______
         ∨
       ∩_∩ D
      ( ´∀`)○    ___
      (    )D……/◎\
=============================
         C∧ ∧
   ___    ○(゚Д゚#)
 /◎\……C|  \
          ∧
/ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
| ありがとうございますじゃねぇよ!ゴルァ!!
\_____________


46 :非通知さん:2012/09/29(土) 09:05:08.79 ID:1L+PgkQ20
>>42
却下ww

47 :非通知さん:2012/09/29(土) 11:49:06.55 ID:UQggJB7u0
朝鮮応援団企業KDDI

KDDI 在米韓国人向けの携帯を用意
http://m.k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/20120328_521991.html

KDDI 韓国NHNと業務提携
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/enterprises/manda/20120704-OYT8T00403.htm

KDDI 韓国語専用翻訳アプリ「翻訳カメラ」をリリース
http://www.kddi.com/news/topics/20120328.html

KDDI総研特別研究員 韓国人 趙章恩
http://www.nikkeibp.co.jp/article/dho/20110822/281390/

KDDI創業者の妻朝子夫人の父は「韓国農業の父」として知られる禹長春
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%A8%B2%E7%9B%9B%E5%92%8C%E5%A4%AB

KDDI データセンター「TELEHOUSE」を韓国拠点に開設
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2009/0212a/index.html

サムスン電子、2012年開始KDDI版LTEの小型基地局ベンダーに
20110620
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20110620/361532/

48 :非通知さん:2012/09/30(日) 20:00:56.11 ID:b7/15JB60
却下あげ

49 :非通知さん:2012/10/04(木) 13:16:18.72 ID:ZWqdFSoE0
セクハラかパワハラかモラハラかわからんが安達と古里が女に対する態度、対応がクズ過ぎるwww

50 :非通知さん:2012/10/09(火) 19:27:30.01 ID:7UMgIZob0
古里っていろんなコールセンターで有名な自称イケメンバンドマン気取りの目つきの悪いチュルチュル頭のストーカーのことかな?

51 :yiuy676dfasf789:2012/10/11(木) 04:36:35.25 ID:gxppOxij0
auの女子割は消費者庁が管轄する景品表示法に違反しているよ。

女子割だけなら電気通信事業法にある差別の禁止にあたるから
ちゃっかり男性割で違法を回避している。

ならば人は男子と女子しかいないのだから全員対象ってことなのに
いかにも「女性にだけだよ」と言わんばかりの虚偽の情報による心理的誘導をもたらしている。

iPhone5市場獲得戦争では、
ソフトバンクもライバルの通報から警視庁に中古買取を通報されたのだろうし、
ソフトバンクもauの不当な営業政策を注意指導したほうがいいよ。


52 :非通知さん:2012/10/11(木) 15:23:22.48 ID:64YfomwyO
51>>
スレ違い乙

53 :非通知さん:2012/10/12(金) 22:51:02.49 ID:ZfRvIiSA0
>>50の火消しのつもりなんじゃないの?

54 :非通知さん:2012/10/15(月) 22:59:06.49 ID:fVIFXG1k0
古里のせいでまたひとり可愛い子がやめていった…

55 :非通知さん:2012/10/31(水) 03:20:00.81 ID:BjS4pQhF0
誕生日おめでとう琉球美人さん。
あなたがいてくれるおかげで仕事もやる気がでます。
これからも頑張ってください。
お酒飲みすぎないようにね。

56 :非通知さん:2012/12/10(月) 23:23:02.12 ID:6nqXlAzL0
窓際の隅っこで立たされている人が向かいのビル見えるんだけどなんか罰ゲームかなんかなの?

57 :非通知さん:2012/12/21(金) 00:26:07.52 ID:i07p0dz70
>56
日本語でおk

58 :非通知さん:2012/12/21(金) 04:51:31.30 ID:tWCUKXf+0
>>57
いや、またニワカラウンダーが、クライアント様のご意向で、人減らししているらしいんだよ。
クライアント様は日本人じゃないから、日本語は難しいと思うよ。

59 :非通知さん:2012/12/21(金) 23:43:39.40 ID:4t1GPJEtO
サポセンもそうだけど、
こういう所で働く男性フリーターはバカ?

茸じゃこんなアホ男性フリーター採用しないだろー

60 :非通知さん:2012/12/25(火) 22:13:07.46 ID:4VCO+1Bs0
A達っていつも効率効率騒いでチームの女の子を呼び出してるけどその呼び出し時間が効率悪いだろ、って思う
オッサンやオバサンはスルーで若い女の子だよな、いつも呼び出されてるのは
隣のチームはわりかしまともだよな

61 :非通知さん:2012/12/26(水) 02:23:09.11 ID:rOL8PUkyO


62 :非通知さん:2013/01/11(金) 11:24:49.38 ID:Yz2h2xgk0
大阪人減りすぎ

63 :非通知さん:2013/01/12(土) 10:47:54.77 ID:F0wAULZf0
うーむ

64 :非通知さん:2013/01/23(水) 03:46:38.84 ID:xBZZZuks0
最近の入電数とクレーム数やばい

いい年した中年や爺婆からの電話での常識ない、心ない言葉に
いくつだよお前・・・て感じに、学生のオレですら呆れているんだが

この時代に客は神様だと本気で思ってる




どうか神様、スマホは故障しない説を無くしてください
【スマホ=PC+電話+その他】の方程式を早く教科書に載せてください

65 :非通知さん:2013/01/28(月) 02:33:13.10 ID:AdMaNKw10
すぐMNP転出するのにスマートバリューに加入する必要ない。
糞auなんか90日も使っていれば十分な
MNPコジキが利用するだけの会社

66 :非通知さん:2013/02/14(木) 00:54:26.65 ID:AwJjrEoF0
客の頭悪すぎだろ
スマホのこと全然わかんねーのによく買えるよな
個人情報の塊なのにバックアップもとらず「壊れたどうしてくれるんだ!?」
はいそれ自己責任w
最後にはテンパってヒステリー起こしてざまぁ

67 :非通知さん:2013/02/24(日) 19:48:08.20 ID:BhK2KTOoP
明日辺りに利用しようと思ってるんだけどさ
指定した場所にヤマトとかで送ってきてくれるの?
あと機種変したときに電池パックは抜いて返却していいって言われたんだけど本当にいいの?
ググってもそういう話が出てこないもんだから

68 :非通知さん:2013/02/26(火) 05:27:13.30 ID:gIg+nO4m0
>67

なら電話して聞けw

69 :非通知さん:2013/03/27(水) 04:02:03.40 ID:z8IkAOkX0
横浜4月からどうなっちゃうんだろね。
辞める人の数より残る人の数を数えた方が早いくらい?

70 :非通知さん:2013/06/26(水) 20:02:27.22 ID:QJCvSH1XP
送られてきた再生品そのまま送りかえしても分からない?

71 :非通知:2013/06/27(木) 14:07:02.82 ID:snrV4t3h0
>70
製造番号チェックしてるから、わかるよ。
バタフライなら、方法あるけどね。

72 :非通知:2013/06/27(木) 14:13:21.81 ID:snrV4t3h0
AEエラー減らないから、ミスした人の名前公表するんだって。
ブラック過ぎ。

73 :非通知さん:2013/07/10(水) NY:AN:NY.AN ID:BtGnVg4j0
返却予定の壊れた電話機紛失してしまったんだけどどうしたらいい?

74 :非通知さん:2013/07/10(水) NY:AN:NY.AN ID:XIMNCsap0
電話して聞きなはれ

75 :非通知さん:2013/09/02(月) 22:35:20.02 ID:0zm61oMG0
客のフリして試すのやめろ


割とマジで

76 :非通知さん:2013/09/04(水) 09:01:32.63 ID:Md0ZntVx0
使えないカスをリーダーにするのほんとやめてほしいわ

77 :非通知さん:2013/09/06(金) 03:12:18.92 ID:LMHet9LdI
だれ?

78 :非通知:2013/09/08(日) 20:07:52.95 ID:QEWcCXLd0
さっき安心サポートセンターで男のオペレーターにいらつく
対応された。

79 :非通知さん:2013/09/08(日) 21:04:51.74 ID:EdJPTPEiO
安心ケータイサポートに入ってなかったら全損修理にいくらかかるの

80 :非通知さん:2013/09/09(月) 18:17:31.36 ID:NIT+i0Af0
>>79
全損だったらもう買い替えじゃね?

買って1週間とかの完っ全に初期不良でも安心ケータイサポートに電話しろって言われるのが意味不明だ。
何で新品交換しないの?
電話してみても「こちらはリフレッシュ品しか無い部署なのですが…」って困惑されるし。
リフレッシュ品しか無い部署へ電話しろ=リフレッシュ品との交換でいいだろって事だよな?
何で店なり客センなりで新品手配しないの?

81 :非通知さん:2013/09/13(金) 22:52:04.15 ID:jv2qjO8w0
するわけねーだろ、ちっとは考えろよ

82 :非通知さん:2013/09/15(日) 05:17:40.58 ID:n23Fv5hQ0
【不買運動】NTTドコモは男性を侮辱した女性専用車両広告を使う反社会的企業です

NTTドコモは女性専用車両という卑劣な男性排除によって生じた女性のみの状態に広告を出して金儲けをしようとする反社会的企業です。
http://www.youtube.com/watch?v=exEYnPHLrko&feature=channel&list=UL


NTTドコモユーザーであれば解約することと共に、
男性の人権を毀損したこの企業の製品・サービスに対して不買を心がけと情報拡散をしましょう!

83 :非通知さん:2013/09/15(日) 08:24:14.75 ID:fTJNNtcZ0
>>82
スレチ・マルチは必死な粘着にしか見えなくて逆効果だからやめれ
って書いても、宣伝したら満足でもう来ないんだろうけど

84 :非通知さん:2013/09/17(火) 03:45:11.30 ID:UPUMXxha0
いが○しババアの写メGET!!!

85 :非通知さん:2013/09/17(火) 03:45:42.43 ID:UPUMXxha0
苦労したぜ!

86 :非通知さん:2013/09/29(日) 22:57:35.58 ID:SBLfi0gI0
>>50
古○さん良いけどな

87 :非通知さん:2013/10/02(水) 10:37:35.26 ID:sC1pqVHJ0
よくねーよw
清○と出来てるし

88 :非通知さん:2013/10/02(水) 21:06:50.88 ID:H5nTKqNW0
清○さんってどんな人ですか?名前覚えなくて

89 :非通知さん:2013/10/03(木) 01:09:47.67 ID:T1soZG9C0
福岡必死だな

90 :非通知さん:2013/10/10(木) 19:26:54.76 ID:tHTC14uB0
あうのお客さまサポート最悪。
担当はどんな人が出ても「鈴木」ばかり。
しかも、過去の履歴も見ないし、最悪!

91 :非通知さん:2013/10/11(金) 00:53:09.83 ID:IjKTn0US0
>>90
別部署にいるけど、んなわけねえw

92 :非通知さん:2013/10/25(金) 09:53:23.70 ID:Aa1EBC4a0
西尾死ね!!!

93 :非通知さん:2013/10/25(金) 17:00:47.50 ID:fQqeWjQI0
死ねはまずいのでは

94 :非通知さん:2013/10/28(月) 06:07:59.47 ID:1ucLYLHl0
関西のショップ長浜の田邉はクレーマー。
対応が上から目線。
何かあれば上司に変われというので要注意!

たかが未成年の客ごときでクレームつけんなよ!!

95 :非通知さん:2013/10/30(水) 21:36:39.64 ID:lHb7PRIT0
下請けvs孫請けなんだから上から目線に決まってるだろ

この場合は伯父vs甥と言うべきか

96 :非通知さん:2013/10/30(水) 23:56:10.24 ID:GaEBw+Bp0
>>94
統括があなたを特定する為に対応ログ調べてるよw
特定されたら懲戒だね、おめでとう!

97 :非通知さん:2013/11/03(日) 23:38:37.63 ID:u9csAiKq0
ここ入ってひと月で辞めた。

研修の時は覚えることいっぱいで大変だったけど
フォローもあって楽しかった。

でもデビューしたら1人で電話に出た初日にATAC研修されて
チーム移動。
こんなんやられたら長続きしないわ。

98 :非通知さん:2013/11/04(月) 17:13:04.17 ID:Tv5s0ie1O


99 :非通知さん:2013/11/04(月) 17:40:46.52 ID:Tv5s0ie1O


100 :非通知さん:2013/11/04(月) 17:51:46.93 ID:Tv5s0ie1O
100 get!

101 :非通知さん:2013/11/06(水) 16:58:07.46 ID:akHanpdH0
6月入社しましたが、人員削減の名目で10月で切られました。
長期前提と言ってましたが、全くの嘘で使い捨てです。

人員削減といいながら、10月には大量採用しています。
席数以上に、大量採用を繰り返し、座る席もない。

さらには、誤案内したAGTは、受電から外し、PCにもログインさせないで、マニュアルの丸写し書きを辞めるまで毎日させる。

これが、元新宿の須藤がいる横浜の実態です!!



102 :非通知さん:2013/11/06(水) 17:28:02.09 ID:5/6cLiwmO
>>101
それが普通。
庭店員もエボルバ関係も上は使い捨て前提で採用している。
他では使い物にならない糞ガキを採用しては使い捨て。
2chにはKDDI関係に使い捨てにされた糞ガキがうじゃうじゃいる。

103 :非通知さん:2013/11/06(水) 23:45:22.96 ID:lt1UyRoR0
>>101
あのさ、会社として「あなた使えないからクビね」って言えると思う?w
使えない人間は、何度も契約更新して期待権が発生する前にさっさと切るんだよw
別席での公開処刑は自分から辞めてもらうためにやってるだけ。自己都合退職の方が会社は有難いだろw

これはどこの会社でもやってる至極当然のこと。
うちの会社はやり方=見せ方が絶望的に下手なだけw

ま、あなたは
勤怠が著しく悪い・ミス率が高い・生産性が著しく低い
のどれかに当てはまったから切られたんだよw どんまいww

104 :名無しさん@電話にはでんわ:2013/11/09(土) 08:34:41.34 ID:erOaEi/p0
来年は30 th Anniversary

105 :非通知さん:2013/11/09(土) 20:09:20.72 ID:Q+/Xwtbd0
とんでもございませんって言葉
どうしてみんな使うのかな
知識もないから保留ばっかり
たらい回し エボルバ潰れろ

106 :非通知さん:2013/11/09(土) 20:25:53.12 ID:AUAL/MvwO
つかどうでもいいけど、
KDDI関連は野郎が多い。
ドコモにこんなおかしな野郎いるか
ドコモに電話して野郎が電話にでたことないし

107 :非通知さん:2013/12/28(土) 01:11:06.32 ID:G6mGL1vc0
iPhone対応まだ?

108 :非通知さん:2014/01/02(木) 12:24:36.33 ID:nOuNFyMd0
それはないわ

109 :非通知さん:2014/01/05(日) 23:10:30.95 ID:UTzihfLo0
iPhoneはアップルストアかクイックガレージに電話しろ。

110 :非通知さん:2014/01/06(月) 19:24:50.77 ID:fC8pTS8v0
>>103
大量採用をするということは大量解雇もしてるというわけで同じ人間を半年以上置いておきたくないだけだろう。

111 :非通知さん:2014/01/24(金) 20:23:53.41 ID:Mj0jWQ9I0
>>103
大阪には居たけどね
「ミス多いから契約更新しないよ」ってハッキリ言われた人
次回契約更新出来ない人は隔離席で延々と監視されたり
AEに移動させられたりするから
こいつもうすぐクビなんだってまるわかり
最初からAEにいる人達からすればいい迷惑なんだろうけどね
クズの貯まり場になるから…
そんなAEも大幅に人員削減したみたいだが…
今年度中にSV、LD、Agt合わせて10人以下にするみたいだよ
近々AE解体って噂もある
クズは行き場を無くして即クビコースになりそうだよ

112 :非通知さん:2014/02/03(月) 15:45:44.64 ID:apnVBQ0a0
>自己都合退職の方が会社は有難いだろw

有難いのではなくて、会社都合の解雇ってのは簡単には出来ないだけ。
だから、『自己都合で辞めさせる環境』を用意するしかない。
あってはならないことなんだけど、本音では言えない会社事情ってことでw

>知識もないから保留ばっかり

そもそも知識を身につけるような研修なんてやってないでしょw
それで知識とか言われてもねぇwどうすれば保留を減らせるかを
考えてない。また、そういったノウハウがないと思った。
職場の雰囲気見れば一目瞭然w『異様』の一言。

だから、契約更新されなかった人も辞めた人もいるだろうけど
気にしなくていいよ。

113 :非通知さん:2014/05/02(金) 15:15:27.93 ID:KhtLm6pO0
age

114 :非通知さん:2014/05/02(金) 16:55:44.17 ID:/Pv+FuXo0
誤案内すると丸写しとかさせるのかw

客の俺も言い過ぎたかな
ごめんぽ

115 :非通知さん:2014/05/04(日) 22:32:18.63 ID:TapiJG510
こんなスレがあったのか

研修入る前に読めば良かったぜwww

116 :非通知さん:2014/05/05(月) 03:03:18.73 ID:zYsth/410
↑ 表題の件につきまして上記の通り羞恥・転回致します。
お忙しい所、誠に恐れ入りますが乳電時、上記ご三唱下さい→案内了承住み。

な?。馬鹿さ加減がよく解るだろ。
辞めて正解でございましたw。

117 :非通知さん:2014/05/05(月) 11:09:17.37 ID:/rr0Yvog0
>>116
場所はどこですか?

118 :非通知さん:2014/05/13(火) 02:08:12.80 ID:+fY1Dlo80
周知読め。

119 :非通知さん:2014/05/21(水) 00:42:59.77 ID:RV5Sa9vo0
age

120 :非通知さん:2014/05/23(金) 22:01:10.73 ID:mJSpJzk30
>>111
福岡も更新しない時はハッキリ理由を言われる。
勤怠が悪いか大クレーム起こしたとか。

受電から外された人はAEに行くんじゃなくて、掃除とかの日勤教育。
マニュアルの丸写しとかはない。
窓の外へ向かって就業中ずっと立たせておくとかさせてた記憶がある。
でもちゃんと外された理由は納得いくよう説明されてたし、外された人も同期と仲良くやってた。
あんまり疎外する雰囲気はない、少なくとも一般のAgtは。管理者側からしたらどうかわからないけど。

121 :非通知さん:2014/05/28(水) 14:04:48.88 ID:2PALG+g20
島内って男偉そうだよね。自分はみんなと違う感が出まくってる。頭ストパーしたの?おっさんなのに気持ち悪る

122 :非通知さん:2014/06/02(月) 00:33:36.38 ID:R/nLURBY0
>>120
一日中窓の外に向かって立たせるとかどんな職場だよ・・

123 :非通知さん:2014/06/14(土) 22:57:06.16 ID:I4Mf3YbI0
知得

124 :非通知さん:2014/07/07(月) 02:46:06.32 ID:+yUB5tA30
返却予定の壊れた電話機をなくしてしまった。違約金とられる?

125 :非通知さん:2014/07/07(月) 10:33:07.99 ID:PRJWe5+L0
大丈夫。

126 :非通知さん:2014/07/11(金) 22:57:07.27 ID:gaeO8ip90
>>124
到着二週間以内に電話してね
その前に警察への届け出出して

127 :非通知さん:2014/07/13(日) 11:11:19.38 ID:S0j4Ntdo0
なんでわざわざ劣化した方選ぶのかな
マゾなの?

128 :非通知さん:2014/07/21(月) 09:52:14.02 ID:+RpfhqJe0
あうのお客様サポートは新設叮嚀でつよ

129 :非通知さん:2014/09/14(日) 03:16:05.27 ID:MjrJIk3H0
うおぅ、こんなスレあったんだw
安サポs懐かしいなぁ

130 :非通知さん:2014/10/05(日) 23:14:01.46 ID:bJXezGfu0
いくらでも金出すっつーならau買い取ってから我を通せよ貧乏人

131 :非通知さん:2014/11/03(月) 12:50:42.06 ID:0ZOf59Y90
その前に案サポセンターのシステムを整えてくれ

132 :非通知さん:2014/12/05(金) 15:19:47.25 ID:k/8lNMCX0
保守

133 :非通知さん:2014/12/17(水) 22:14:57.21 ID:AW2+IwUf0
 安心できない事実がこれ http://www.hayatacamera.co.jp/article/photo200901.html

134 :非通知さん:2015/01/19(月) 04:24:46.07 ID:IfWXdbDr0
安サポの年一回目二回目って契約時から一年毎にリセットされる物だと思っていたんだけど
安サポ利用時からカウントするんだな
絶対これミスリード狙ってるじゃん
ゴネたらどうにかなるかな?

135 :非通知さん:2015/01/19(月) 17:50:32.27 ID:A+DS9+cv0
>>134
無理だな

136 :非通知さん:2015/01/27(火) 08:40:52.64 ID:I684sY010
いやココってゴネゴネすれば何とかなるよ
アタリハズレあるから30回くらいかけ直せば
そのうち何とかなる

137 :非通知さん:2015/01/28(水) 01:42:13.59 ID:o6DmV5jA0
ゴネてもそんなにカンタンにはいかんし
そこで折れてもらっても
後々めんどいよ(履歴に何書かれてるか…
二度とau使わないなら構わないけど

138 :非通知さん:2015/03/01(日) 13:57:05.21 ID:Q7vB1RIa0
>>134だけど一回目の利用は去年の三月だったから
一ヶ月くらい待てばリセットされるだろうと今日まで画面割れた状態で待ってみたが
リセットされてねぇじゃんフザケンナ糞auせめて月割りで安くしろよ

139 :非通知さん:2015/05/04(月) 00:07:11.70 ID:CUscvnqT0
履歴ってどのくらいで消えるの?

140 :非通知さん:2015/05/05(火) 00:46:06.38 ID:1rdgcN0y0
>>139
何期待してんのか知らんけど
安サポが始まったの何年か知ってる?

141 :非通知さん:2015/06/21(日) 17:55:26.72 ID:a6c8MHIX0
docomoのケータイ保証お届けサービスとどう違うの?

142 :非通知さん:2015/06/21(日) 18:18:08.31 ID:MUTN1x8t0
docomoとauに聞け。馬鹿たれ。

143 :非通知さん:2015/07/05(日) 19:33:56.50 ID:IdXQU6qq0
>>139
新サポは知ってるけど旧サポは知らない

144 :非通知さん:2015/07/07(火) 00:32:35.42 ID:urh5rZLQ0
☆ 総務省の『憲法改正国民投票法』のURLですわ。☆
http://www.soumu.go.jp/senkyo/kokumin_touhyou/
☆ 日本国民の皆様方、2016年7月の『第24回 参議院選挙』で、日本人の悲願である
改憲の成就が決まります。皆様方、必ず投票に自ら足を運んでください。お願いします。☆

145 :非通知さん:2015/09/05(土) 02:58:54.02 ID:CijRCdBF0
 
[239]P 非通知さん [sage] 2015/09/05(土) 01:05:17.77 ID:j/KVwxf+0
AAS
auのMNP購入サポートの件で「現状は2機種」だという事。
グループは「B」に属しており30000円。
A〜Cの3つに分類されており、Cは25000円でAは65000円。
今現在、AとCにどの機種が入るかは決まっていない。
 

146 :非通知さん:2015/12/09(水) 15:44:42.83 ID:TUr/SLpm0
大阪、福岡、横浜それぞれの拠点のグチ書きましょう。
社員,SV,LD,ALDのグチもどうぞ

147 :非通知さん:2015/12/14(月) 06:06:41.26 ID:svAJOEzg0
普通のサポートと違って
安心センターサポートの人態度悪くてめちゃくちゃビクッた
なんやあの殿様おばさまオペレーターは

148 :非通知さん:2015/12/26(土) 11:00:58.34 ID:CVA/I1tL0
電話会社ってお客さんに手紙さへ送れば何でもしてくれると勘違いしてるんじゃ無いのか?

149 :非通知さん:2016/01/16(土) 00:31:39.74 ID:TSv347t80
auサポートIDでログインするを触ってもauIDでログインする画面になって入れないぞ糞

150 :非通知さん:2016/01/30(土) 10:24:37.42 ID:i1SM4JNo0
KDDIのホームプラス電話「貴社間違い設定品」は貴重品「送って来た時に健康保険証の番号と捺印を要求された」らしいので引き取りにこられたし。
 貴重品を返送してクレームつけられるとかなわんからね?

151 :非通知さん:2016/02/10(水) 10:01:57.11 ID:DkqzRdko0
au横浜の安サポって何席ぐらいのブースなの?結構大きなブースなのでしょうか?応募検討すてます。

前に、席数以上のオペレーターが在籍してるって書き込みがあったんだか。

どなたか教えて!

152 :非通知さん:2016/02/22(月) 00:39:03.84 ID:xK2uzGo90
KDDの安心サポートセンターは、安心できない。
携帯電話のメインデイスプレーが接触不良をしたので修理見積もりをお願いしたら、
関係ない基板まで修理をして、関係ないカバーも修理をして、高い金額を出してきた。
以前、同じ修理をしてケーブルだけの交換で直ったのに、しかも一念で同じところが壊れた。
修理見積もりを見せてもらおうとしたら、お客には見せられないらしく、口頭でわけのわからない社員がしゃべっているので、質問と回答が食い違うし、使えない社員が多い。
客から金を巻き上げようとしてる態度が見え見えです。

153 :非通知さん:2016/03/01(火) 15:52:46.65 ID:p6XRFHLq0
>>152
良くここの書き込み見つけましたな

154 :非通知さん:2016/04/03(日) 00:09:30.39 ID:qnCO7EPx0
>>146

155 :カラス:2016/04/03(日) 00:22:17.51 ID:qnCO7EPx0
大阪のセンター頭おかしい!

センターのトップですと言ったのに、そいつの上司がいるんだって?対応したやつ頭おかしいよな!嘘の報告をすると処分されるんだって。大阪のセンターで働いている奴が言ってた。

あと質問しても質問と関係無い事話し出す( -_・)んだぞ。

対応出来ない部下がいると教育不足で申し訳ないの連呼。でもその上司が悪いから部下が出来ないのに!

大阪のセンターは無駄な上司ばかりがいるんじゃない!

156 :M:2016/05/01(日) 18:30:34.05 ID:+2gvqIw+0
サポートセンターやのに、サポートしてくれてない。
対応できる人がいないから、答えられないてなんやねん。

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